Renforcer le réseau des organismes de soutien - AQPA

Comment renforcer le réseau des organismes de soutien en aphasie?

Entrevue avec Ha-Loan Phan, chargée de projet à l’AQPA

Ha-Loan Phan, M.Sc., ASC | Chargée de projet Association québécoise des personnes aphasiques (AQPA)

Depuis 2021, l’AQPA mène une vaste concertation auprès des organismes communautaires œuvrant en aphasie et des acteurs du réseau de la santé et des services sociaux. L’objectif du projet est de trouver des solutions concrètes pour renforcer les liens entre les différentes parties. Financé par la Fondation Mirella et Lino Saputo, en collaboration avec l’Association des personnes aphasiques de Granby-région (APAG) et ARTÈRE, ce projet s’articule autour de cinq étapes. Cette année marque un tournant décisif dans l’évolution du projet. Nous avons interrogé Ha-Loan Phan, chargée de projet, pour faire un point sur le projet.

Pouvez-vous revenir sur l’origine du projet et sur le chemin parcouru depuis son lancement ?

Ce projet découle d’un constat : les professionnels de la santé et des services sociaux méconnaissent parfois le rôle et l’offre de service des organismes communautaires en aphasie. Ces derniers sont pourtant essentiels car ils proposent de nombreuses activités et services aux personnes aphasiques et à leurs proches. Cela nous a donc amenés à chercher des solutions facilement applicables pour renforcer le maillage entre les organismes communautaires en aphasie et le réseau de la santé et des services sociaux. Nous avons effectué une enquête auprès du milieu communautaire, dont les résultats nous ont permis de déterminer les meilleures pratiques d’orientation des personnes aphasiques vers nos services lorsqu’elles sortent du réseau de la santé et des services sociaux.

Renforcer le réseau des organismes de soutien - AQPA

Quelles actions avez-vous ensuite pu entreprendre pour renforcer le réseau des organismes de soutien s’adressant aux personnes aphasiques ?

Début 2023, nous avons achevé une première refonte de nos supports de communication. Les professionnels et professionnelles de la santé et des services sociaux doivent comprendre ce que nous proposons afin d’orienter leurs clients et clientes vers notre organisation. Cette refonte nous a permis de gagner en clarté et en visibilité. Nous avons par exemple simplifié notre formulaire de demande de services. Nous cherchons à faciliter la démarche de toute personne désirant entrer en communication avec nous.

Nous avons ensuite planifié une série de rencontres avec les différents acteurs du réseau de la santé et des services sociaux, ainsi que des orthophonistes qui s’intéressent à l’aphasie, dont des professeures à l’université. Ces rencontres nous ont permis de tisser de nouveau les liens qui s’étaient affaiblis durant la pandémie. Il nous semblait opportun d’intervenir auprès des directions pour remobiliser nos équipes de part et d’autre. Ces rencontres se poursuivent.

Nous avons participé au printemps 2023 au Congrès de l’Acfas, dans le cadre d’un colloque intitulé Arts et réadaptation : promesses et défis des approches transdisciplinaires. Nous y avons présenté une affiche et un livret de vulgarisation, visant à mettre en lumière l’expérience d’une personne aphasique, de la réadaptation à l’AQPA. Ensuite, nous avons participé à l’automne à une table ronde organisée par l’Association québécoise des orthophonistes et audiologistes (AQOA), intitulée La réadaptation, l’intervention orthophonique et les organismes communautaires: Une affaire de tissage et non de découpage, et nous avons pu continuer la conversation avec les personnes participantes à notre kiosque.

Alors que le projet touche bientôt à sa fin, quel bilan en faites-vous ?

Je pense que nous avons réalisé la plupart des objectifs que nous nous étions fixés : mieux comprendre la situation des organismes communautaires, améliorer nos communications, renouer des liens étroits avec nos partenaires du réseau de la santé et des services sociaux, et enfin, collaborer étroitement avec d’autres organismes œuvrant en aphasie au Québec tout en impliquant notre communauté de membres aphasiques et leurs proches.

Certains objectifs que nous nous étions donnés n’ont pas encore trouvé de solution miracle. Par exemple, nous souhaitons mettre en place des mécanismes de communication pérennes et continus avec les cinq CIUSSS de notre territoire afin que les retombées positives du projet puissent percoler. Nous souhaitons également que l’AQPA puisse faire partie du mécanisme de planification en organisation ou en offre des services offerts dans le Continuum de soins/services en AVC. Des démarches se poursuivent d’ailleurs en ce sens.

Pour le moment, la dernière ligne droite du projet est le transfert de connaissances. Nous mettons tout en œuvre pour que ce que nous avons appris ces dernières années ne se perde pas et puisse bénéficier aux autres organismes communautaires, notamment avec le soutien d’Aphasie Québec – Le Réseau et une vie associative renouvelée. La communauté de pratique, et l’accompagnement qui en découle, participent à ranimer l’enthousiasme du réseau des organismes communautaires en aphasie. Je tiens enfin à remercier sincèrement la Fondation Mirella et Lino Saputo, sans qui ce projet n’aurait pas existé. Même si ce projet tire à sa fin, nous ne manquons pas d’idées pour la suite !

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